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奇瑞瑞虎5发动机异响故障一直无法解决

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投诉内容:

2014年4月5日订一辆白色CVT家悦版瑞虎5.2014年5月20日提车,第一次冷启动启动发动机就出现了大家都知道的报警声,销售人员说是正常情况,咨询厂家后也说是正常情况。首保后,使用的是5W-40嘉实多磁护,爱温无水冷却液,但异响时有时无,经联系珠海4S店,维修站不认同异响属正常情况(厂家的判断)维修站站长带技师2次到单位现场处理,换配件,但响声依旧。不久站长辞职,此后不断的与4S店、厂家400及网上咨询投诉交涉,换各种配件。经过一年零二个月,2015年7月9至11日(车停在4S店)终于经厂家证实是机油泵(倒角)问题。2015年7月20-21日换了新的机油泵,冷启动不响了,但开始漏机油了,拆装发动机4次,启动发动机响声异常。此时,珠海4S店又出现经营不善,服务站人员不断的辞职,直至停止对外服务,被通知领回车辆。表里程25005公里,经联系厂家后,拖车至中山市中天奇瑞服务站,据中山服务站介绍,拆解发动机1次,换配件一次,试车3次,未找到原因,表里程25067公里。

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